~多 重 象 限~

用心工作這個主題，可以在一般的自傳裡看到，像是嚴總裁、世界銷售員，當然還有任何一個白手起家的大老闆。

不過因為作者是服務業，所以用心工作就佔了這本書相當大的篇幅，所以有興趣的人可以看看作者是如何用心工作的。

服務客人時，不計較也許是讓人看到你的一種方式，但我覺得你不計較地付出時，有時也要看對方「想不想要」這種服務。

「己所欲施於人」，其實是一種錯誤的作法，「人所欲施於人」才是比較好的方式。

要說這本書有什麼缺點的話，我覺得書名倒是一個敗筆，因為它是負面思考法，負面論述通常隱含了威搚。不過呢，作者是因為這一句話開始的，所以也只能這樣囉~ 

P.S.
像作者這麼不計較的服務方式，我覺得帶起車隊來，應該是註定破滅的。
因為，車隊和公司是不同的體制，公司建立起一套sop可以上行下效的理由，是因為員工賣的只是時間。而車隊其實不是公司，只是個體戶聯盟，你要從他們身上拿出肉來，除非每一個人都心服口服，不然是做不到的。
 (更何況，有這麼多人只是面服心不服。)

於是，這種事業能成功的方式...