~多 重 象 限~

EQ關鍵報告－不只排解情緒，也要運用情緒/崔維斯．布萊德，貝利琴．葛麗薇絲
(The Emotional Intelligence Quick Book/Travis Bradberry & Jean Greaves)

這本書和EQ比較起來算是輕食小書一本，簡單又好讀，花你一咪咪的時間就可以看完了。而且架構簡單又明確。

書裡說到一個名詞是思考癱瘓，也就是當一個人受到情緒的重大衝撃時，失去思考的能力。讓我想到那我應該是行動癱瘓吧>_< (就是思考太多，而失去行動的意願...)

以下是我整理關於EQ的內容。

EQ必備的四項技巧:
1.「自我覺察」---察覺自己的情緒
2.「自我管理」---管理自己的情緒
3.「社會責任」---察覺他人的情緒
4.「人際關係管理」---管理人際關係

簡單講就是，對自己而言，練習認知自己的情緒後，採取行動去管理自己的情緒。對人際關係而言，也是必須認知在場大家的情緒和氛圍後，採取行動去改善現況。

如何改善個人能力
方法1：安於煎熬
關於這點，我覺得與其說安於煎熬，不如說不要逃避令自己痛苦的情緒。因為痛苦正是問題的所在，要覺察它、認知它，然後才有可能改變它。

方法2：直接面對情緒
方法3：增進自覺能力
方法4：辨認複雜的情緒
方法5：犯錯才有長進
方法6：鍛鍊EQ有技巧
            技巧1：行動前先了解自己的情緒和行為傾向
            技巧2：找出讓你心煩意亂的情境
            技巧3：暫停對問題做出任何回應
            技巧4：以對話釐清盲點<==書裡是贊成「自言自語」的自我提醒方式呢~跟自己對話，找出其中的問題或根源。

如何增進社會能力
如何傾聽，好讓別人願意訴說
重點1：面對想和你說話的人
重點2：注意言語以外的訊息
重點3：靜靜觀察

如何說話，好讓對方願意傾聽
重點1：認知情緒如何影響互動
重點2：不論認同與否，都要給予支持

這本書裡還有一些其它的案例和作法，以內容來說不算多。但就是一本關於訓練EQ的行動書吧~有興趣的人可以看看。